Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilerimizin çoğunun profesyonel temizlik hizmetlerimiz hakkında belirli soruları var. İşte M+ Plus Temizlik & Danışmanlık şirketinde duyduğumuz sık sorulan sorulardan sadece birkaçı.
Genel Sorular
Nasıl fiyat teklifi alabilirim?
Bir temizlik rezervasyonu yapmak için bize ulaşın. Eviniz ve programınız hakkında bilgi verirken teklifiniz dinamik olarak ayarlanacaktır.
Evimi temizlemek o kadar uzun sürmese bile teklif edilen miktarın tamamı tahsil edilecek mi?
Hayır, sadece temizleyicinizin gerçekte evde çalıştığı süreye göre ücretlendirilirsiniz. Erken bitirirlerse, teklif edilen tutarın tamamı sizden tahsil edilmez.
Temizlik rezervasyonu yapabilmem için birinin evimi ziyaret etmesi gerekiyor mu?
Kesinlikle hayır! Saldırgan satış elemanlarının evimize gelmesini istemeyiz, böylece bunu size asla yapmayız. Bir fiyat teklifi alabilir ve çevrimiçi temizlik için rezervasyon yaptırabilirsiniz. Yaklaşık bir dakika sürer.
Temizlik malzemeleri dahil mi?
Temizlik malzemeleri varsayılan olarak dahil değildir. Bu, temizleyicinizin sevdiğiniz ürünleri kullanmasını sağlar ve evden eve çapraz bulaşma olmaz.
Bununla birlikte, malzemeleriniz yoksa, onları ziyaret başına ek ücret karşılığında getirebiliriz (giriş / çıkış temizlikleri için). Lütfen dikkat: bazen elektrikli süpürgenizi ve paspasınızı / kovanızı kullanabiliriz, bu nedenle lütfen bu parçaların yanınızda olduğundan emin olun.
Ya temizliğimden memnun olmazsam?
Lütfen hemen bizimle iletişime geçin ve durumu düzeltmek için düzenlemeler yapacağız. Beklediğimizin memnuniyet garantimiz var.
Planlama Soruları
AYNI GÜN REZERVASYON ALABİLİR MİYİM?
Aynı gün rezervasyonları garanti etmiyoruz. Ancak güne bağlı olarak bu gereksinimi sıklıkla karşılayabiliriz.
TEMİZLİK İÇİN EVDE OLMAM GEREKİR Mİ?
Tamamen size kalmış. Evde olmayacaksanız, evinize nasıl erişeceğimizi bize bildirdiğinizden emin olun.
TEMİZLİKÇİM, TAM REZERVASYON YAPTIĞIM SAATTE GELİYOR MU?
Evet, çoğu zaman. Ancak trafik ve hava koşulları nedeniyle bir saatlik bir zaman aralığına izin veriyoruz. Temizlikçinizin geç kalacağı senaryolarda, tahmini varış zamanınızı bildirmek için sizinle iletişime geçilecektir.
HİZMET İÇİN NE ZAMAN ÜCRET ALINIR?
Temizlik tamamlanana kadar sizden ücret alınmaz. Faturanız, en yakın 15 dakikalık artışa yuvarlanarak, yalnızca temizlikçinizin gerçekte çalıştığı süreyi yansıtacaktır.
HERHANGİ BİR SÖZLEŞME TAAHHÜDÜ VAR MI?
Hayır, herhangi bir ceza ödemeden hizmeti istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Herhangi bir sözleşme veya önceden belirlenmiş sayıda randevu taahhüt etmenize gerek yoktur.
Temizlik Soruları
STANDART TEMİZLİĞE NELER DAHİLDİR?
Standart bir temizlik sırasında evinizin her odasında nelerin temizlendiğinin bir listesi. Telefon veya mail aracılığıyla da ekstra öğeler talep edebilirsiniz.
MALZEMELERİ SAĞLIYOR MUSUNUZ?
Temizlik malzemeleri varsayılan olarak dahil değildir. Bu, temizlikçinizin sevdiğiniz ürünleri kullanmasını sağlar ve evden eve çapraz bulaşma olmaz.
Bununla birlikte, malzemeleriniz yoksa, onları ziyaret başına ek ücret karşılığında getirebiliriz (giriş / çıkış temizlikleri için). Lütfen dikkat: bazen elektrikli süpürgenizi ve paspasınızı / kovanızı kullanırız, bu nedenle lütfen bu parçaların yanınızda olduğundan emin olun.
HANGİ HİZMETLERİ SUNUYORSUNUZ?
Haftalık temizlikten tek seferlik temizliğe, taşınma ve taşıma temizliğine kadar bir dizi hizmet sunuyoruz. Hizmetler sayfamızı ziyaret ederek farklı hizmetleri görebilirsiniz.
KAÇ TEMİZLEYİCİ GÖNDERİYORSUNUZ?
Evinize yalnızca bir temizlikçi gönderilir. Yinelenen bir programdaysanız, ileride sizi aynı kişiyle eşleştirmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
TEMİZLİK ŞİRKETİ TEMİZLEYİCİLERİ TARANMIŞ MI?
Kesinlikle. Temizlik görevlileri, polis geçmiş kontrolü, referans kontrolleri ve yüz yüze görüşmeleri içeren bir tarama sürecinden geçer. Bizimle çalışmak için konut temizliği konusunda da önemli deneyime ihtiyacımız var.